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我是企业一块砖,哪里需要往哪里搬(朱玉江)

陈先群,女,惠州新葡亰清洁有限企业的优秀主管,管理着企业一个项目点的四五十名员工,她每天的时间都安排得满满的。整个项目点来回穿梭,是她工作的常态,在缺少员工的状态下,她主动顶替一些岗位,一个人身兼数职,既是主管,又是员工,默默无闻,不计回报。用她自己的话来说,这样做,只是为了把事情做的更加圆满。

 哪里缺人,新莆京就往哪里去

         目前,陈先群主要负责皇庭壹号公馆的项目点,这是她每天都要坚守的岗位之一。崇文出版城分为写字楼和外场,由她和另外一名主管及领班一起负责,分为早班和中班。

        皇庭壹号公馆主要是别墅小区,高端大气,面积大,场地比较分散,从办公室,到活动区间,从过道,到卫生间。拖地、洗地、擦玻璃、抹墙等等,一些琐碎的事,都由他们来负责。
她说:“太忙的时候,人手不够,为了把工作做好,避免投诉,新莆京就主动自己做。哪里缺人,新莆京就到哪里去。”

我每天骑电动车,两个项目点来回跑

        先群还负责绿化护养工作安排,这里也是她和另外一名主管负责。整个小区,一到四栋是一期,五到九栋是二期,二期正在装修。由于人员缺乏,陈汉英经常顶岗。

       为了工作的需要,她每天在两个项目点之间来回跑,坐公交车有时会堵车,为了节省时间,她就选择骑电动车。
       她说:“这样其实有些累,但是确实比较充实。”


当主管和当员工其实都一样

 

       先群早在2012年,2013年在惠州市新葡亰清洁有限企业就被评为“年度优秀主管”,当主管这些年,她有很多管理心得。不过,她认为,有时候串岗当一名员工,做基层员工的事,更能设身处地的了解基层员工的处境,体会他们的不易。她认为,只有自己当了基层员工,才能更好的管理。

       “在具体的管理过程中,有时确实需要换位思考,你是员工,你就要理解主管是怎么想的;你是主管,你就要了解员工是怎么想的。”

         其实,从 先群的个人经历来看,员工也当过,主管也当过,在她看来,当主管和当员工其实都一样,都在为客户服务,只不过服务的方式不同而已。

    集体利益大于个人利益

       无论在哪个工作岗位, 先群始终尽职尽责,默默无闻。在 先群看来,个人利益固然重要,但也是建立在集体利益的基础上。当被问及为什么不计报酬自愿承担员工工作时,陈汉英说:“有些事情,你不去做,他不去做,但总要有人去做吧,我相信,如果我不去做这些,也会有其他的优秀主管站出来做,在众和物业这个大家庭里,我只是做了自己该做的事情而已。”

后记: 

     陈先群的工作非常繁忙,几次采访,都被迫中断,她是个非常忙碌的人,用她自己的话来说,忙碌会使人充实,我相信,她会有别样的收获。


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